O PPCA

O que é um PPCA? 

É um posto particular de comutação automática, posto privado de comutação automática ou simplesmente PPCA, é uma central de comutação telefónica digital que permite interligar redes telefónicas a redes VoIP.


No início dos anos 1990 foram disponibilizados recursos e meios para alterar o funcionamento interno de um PPCA e abriram-se também oportunidades de negócio para os recém-chegados ao mercado dos PPCA de médio porte, uma vez que se reduziram as barreiras à entrada de novos fabricantes.

Funcionalmente, o PPCA executa quatro principais funções de processamento de chamadas:

  • O estabelecimento das ligações (circuitos) entre os telefones de dois utilizadores (por exemplo: encaminhando um número marcado para um telefone físico);
  • A manutenção das ligações enquanto os utilizadores delas necessitam, ou seja, manutenção dos canais de voz entre os utilizadores;
  • O desligamento das ligações a pedido dos utilizadores;
  • O fornecimento de informações para efeitos de tarifação.

Além dessas funções básicas, os PPCA oferecem muitas outras funcionalidades e capacidades telefónicas, com os diferentes fabricantes a apresentar diferentes e mais características num esforço para diferenciar os seus produtos.

As funcionalidades mais comuns encontradas nos PPCA incluem, entre outras (diferentes fabricantes podem ter nomes diferentes para cada recurso):

Para ligação de extensões num PPCA estão incluídas, entre outras, as seguintes interfaces:

Interface analógica É a interface comum a dois fios usada na maioria dos casos; é barata, eficaz e permite que praticamente qualquer telefone analógico standard possa ser usado como terminal de extensão;
Interface proprietária São utilizadas quando os fabricantes definem protocolos proprietários, só se podendo ligar ao PPCA telefones específicos do fabricante (como sejam, por exemplo, os telefones digitais), a vantagem traduz-se numa maior informação exibida e/ou nas teclas para funções específicas;
Interface DECT É uma interface standard para ligar telefones sem fios, permitindo elaborar redes privadas de telefones sem fios;
Interface IP Permitem ligar telefones/softphones IP/SIP utilizando, por exemplo, os protocolos H.323 e SIP.

Para ligação de dois ou mais PPCA entre si estão incluídos, entre outros, os seguintes protocolos:

Protocolos proprietários Contudo, caso estejam instalados equipamentos de diversos fabricantes, é forçoso a utilização de um protocolo standard;
Protocolo QSIG Utilizado para interligação entre PPCA, é geralmente utilizado nas interligações elaboradas sobre circuitos físicos T1 ou E1;
Protocolo DPNSS Utilizado nas interligações entre PPCA sobre linhas de rede, geralmente circuitos físicos E1;
IP – Internet Protocol Os protocolos H.323, SIP e IAX são soluções baseadas em IP que conseguem gerir chamadas de voz e multimédia (por exemplo, vídeo chamadas).

Para ligação de linhas de rede a um PPCA estão incluídas, entre outras, as seguintes interfaces:

Linhas de rede analógicas A comum interface a dois fios utilizada em muitos casos. Esta interface é somente adequada para os sistemas de menor dimensão e não recebem chamadas quando está em curso uma chamada de saída;
Linhas RDIS O standard digital mais comum actualmente para ligação a dispositivos de telefonia fixa. Podem ser disponibilizadas em duas versões: Acessos Básicos (2 circuitos) ou Acessos Primários (15 ou 30 circuitos). A maioria das médias e grandes empresas utilizam Acessos Primários RDIS sobre circuitos físicos T1 ou E1;
IP – Internet Protocol Os protocolos H.323 e SIP funcionam sobre IP e são suportados por alguns Operadores.

Para a recolha de dados de um PPCA estão incluídas, entre outras, as seguintes interfaces:

Interface Série Historicamente utilizadas para imprimir registos de chamadas para uma impressora série ou para uma aplicação informática através de cabo série;
Porta de rede É uma porta para ligar um PPCA a uma rede de dados que permite que aplicações externas se liguem à porta TCP ou UDP, ou que permite que o PPCA se ligue a outro aplicativo ou buffer;
Ficheiro de Arquivo O PPCA gera um arquivo contendo os registos das chamadas.

 

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